Privacybeleid van Online Birth Advice

Bij Online Birth Advice nemen we jouw privacy serieus en doen we er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens die we verzamelen wanneer je gebruik maakt van onze website en onze online cursussen. Door gebruik te maken van onze diensten en het verstrekken van je gegevens, ga je akkoord met de voorwaarden die in dit beleid worden beschreven.

 1. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt of een cursus bij ons aankoopt:

1.1 **Persoonlijke Gegevens:**
- Naam
- E-mailadres
- Adres (indien nodig voor facturatie)
- Telefoonnummer (indien nodig voor klantcontact)
- Betaalgegevens (via externe betalingsproviders)

1.2 **Technische Gegevens:**
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Gegevens over je apparaat (zoals type, besturingssysteem)
- Informatie over hoe je de website gebruikt (pagina's die je bezoekt, duur van het bezoek, zoektermen, enz.)
Deze gegevens worden automatisch verzameld via cookies en andere technologieën.

 2. Hoe We Jouw Gegevens Gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

2.1 **Om onze diensten te leveren:**
- Het verwerken van bestellingen en betalingen voor cursussen
- Het leveren van de door jou aangekochte cursussen en het verstrekken van toegang tot het cursusmateriaal

2.2 **Om klantondersteuning te bieden:**
- Beantwoorden van vragen en ondersteunen bij problemen die je ondervindt met de website of cursussen

2.3 **Om communicatie te onderhouden:**
- Het versturen van bevestigingen, facturen, en andere noodzakelijke mededelingen met betrekking tot je bestelling
- Het sturen van updates over nieuwe cursussen, aanbiedingen of andere relevante informatie, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven

2.4 **Verbeteren van onze website en diensten:**
- Het analyseren van het gebruik van onze website om de gebruikerservaring te verbeteren
- Het optimaliseren van de inhoud en functionaliteit van onze cursussen

 3. Deelname aan Derden en Externe Diensten
Wij delen jouw gegevens met derden enkel wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, bijvoorbeeld voor betalingen via externe betalingsproviders. In zulke gevallen worden jouw gegevens alleen gedeeld in de mate die nodig is voor de uitvoering van die specifieke diensten. Wij werken onder andere samen met de volgende derde partijen:

- **Betalingsproviders:** Om betalingen te verwerken (bijv. iDEAL, PayPal, creditcardproviders). Deze providers verwerken je betaalgegevens direct en wij hebben geen toegang tot je volledige betaalinformatie.
- **Webhosting en IT-diensten:** Voor het hosten van onze website en het verwerken van technische gegevens.
- **E-mailmarketingsoftware:** Voor het versturen van nieuwsbrieven of promoties (indien je je hiervoor hebt aangemeld).

Wij zullen jouw gegevens nooit verkopen of delen met derden voor marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

 4. Cookies en Tracking Technologieën
Om jouw gebruikerservaring te verbeteren, maken wij gebruik van **cookies** en andere tracking technologieën. Deze helpen ons om je voorkeuren te onthouden, je gebruik van onze website te analyseren en de prestaties van de website te verbeteren.

- **Functionele cookies** zijn nodig voor de werking van de website (bijvoorbeeld voor het bewaren van je login-informatie).
- **Analytische cookies** helpen ons om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren.
- **Tracking cookies** kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals het personaliseren van advertenties.

Je kunt het gebruik van cookies blokkeren of je voorkeuren instellen via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

 5. Beveiliging van Jouw Gegevens
Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en treffen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van betalingen en veilige opslag van gegevens.

 6. Jouw Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

6.1 **Inzage:** Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van jou hebben opgeslagen.
6.2 **Correctie:** Je kunt ons verzoeken om onjuiste of verouderde gegevens te corrigeren.
6.3 **Verwijdering:** Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
6.4 **Beperkingen:** Je kunt verzoeken om het gebruik van jouw gegevens te beperken in bepaalde gevallen.
6.5 **Bezwaar:** Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
6.6 **Toegang en Overdraagbaarheid:** Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen en deze overdragen naar een andere dienstverlener.

Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactadres.

 7. Bewaren van Gegevens
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren. Als je bijvoorbeeld een cursus hebt gekocht, bewaren we je gegevens zolang nodig voor administratieve en juridische doeleinden.

 8. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie van het beleid is altijd te vinden op onze website. Wij adviseren je om het privacybeleid regelmatig te raadplegen.

 9. Contactgegevens
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je gebruik wilt maken van je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

**E-mail:** info@onlinebirthadvice.nl